OTAS: Online Travel Agencies
Hoy en día una buena estrategia de negocio turístico implica que cualquier producto o servicio tenga que promocionarse de manera digital, por ello hay muchas empresas que han tomado la iniciativa de crear contenido online ya sea mediante las redes sociales, blog, página web, campañas de vídeo marketing y una infinidad de opciones para poder llegar a sus clientes potenciales.
Pero a veces esto se complica cuando hablamos de PYMES (Pequeñas y medianas empresas) las cuales no tienen ingresos suficientes para poder destinarlos a la creación de este tipo de contenido y que sea de calidad, es decir, que les traiga beneficios notables.
Pero para cualquier momento complicado siempre hay una solución.
Agencias de viaje online (OTA's)
Hoy quiero hacer alusión a un apartado que redacte en mi Trabajo de fin de grado sobre las OTAS, Las Online Travel Agencies también llamadas agencias de viajes online.
Como bien digo en el apartado, estas plataformas son capaces de facilitar tanto a los hoteleros, como a las empresas de cualquier actividad turística, como aerolíneas y empresas de restauración, la oportunidad de ofrecer una experiencia mas eficiente.
¿Cómo?
Están creadas para que cualquier empresa que ofrezca sus productos o servicios en ellas tenga la oportunidad de multiplicar la cantidad de clientes reales, es decir, actúan de escaparate y de intermediarias, uniendo a las empresas turísticas con el cliente final.
Además, se caracterizan por las siguientes ventajas:
- Facilitar la gestión de todo tipo de reservas (viajes, hoteles, planes, vuelos, alquileres…)
- Contribuyen al aumento de ocupación.
- Muestran apartados de evaluaciones de los clientes anteriores, los cuales muestran confianza al cliente potencial.
- Incrementan la relevancia del producto o servicio que ofrece la empresa.
Booking y Tripadvisor
Entre ellas podemos destacar estas dos grandes plataformas, Booking y TripAdvisor.
Se ha escogido como ejemplo el Hotel Kazar de cuatro estrellas ubicado en Ontinyent (Valencia), ya que nos interesa conocer la presencia de pequeñas y medianas empresas del sector.
Como se puede ver en estas plataformas las empresas del sector pueden ofrecer contenido visual e información para que según sus características y las necesidades de los clientes, lleguen a sus clientes potenciales.
23 de Noviembre 2021 – Escrito por Marta